Conditions générales de vente

Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site, à l'exclusion de toute autre.

Boutique se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Produits

Les produits sont neufs et scellés, sauf mention « reconditionné » affichée sur la fiche.

Un produit reconditionné a été testé et remis en état ; son état est décrit sur sa fiche et il bénéficie de la même garantie de 12 mois.

Les photographies sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas sur le coloris exact, qui est précisé en toutes lettres au moment du choix.

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, TVA de 18 % incluse.

Ils ne comprennent pas les frais de livraison, calculés à l'étape de livraison et affichés avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais n'est ajouté après cette étape.

Commande

La commande est enregistrée dès validation du récapitulatif. Un numéro de référence est communiqué immédiatement.

Boutique confirme ensuite la commande par appel téléphonique ou message avant expédition.

Boutique peut refuser une commande en cas de rupture de stock, d'adresse manifestement incomplète ou de litige antérieur non réglé.

Paiement

Les moyens acceptés sont : paiement à la livraison en espèces, Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et carte bancaire.

En paiement à la livraison, le client vérifie le contenu du colis avant de régler. Le refus de paiement sans motif légitime à la livraison peut entraîner la facturation des frais de transport.

Pour les paiements électroniques, la commande n'est expédiée qu'après encaissement effectif.

Livraison

La livraison est assurée à Abidjan et dans les villes desservies. Les délais annoncés sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de la commande.

Le client fournit un point de repère précis : en l'absence d'adressage nominatif, c'est lui qui conditionne la réussite de la livraison.

En cas d'absence au rendez-vous, un second passage est proposé ; au-delà, les frais d'un nouveau passage peuvent être facturés.

Le client vérifie l'état du colis à la réception et signale toute avarie apparente immédiatement.

Retour et rétractation

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit, dans les conditions décrites dans la politique de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur de 12 mois contre les défauts de fabrication.

Sont exclus de la garantie : la casse, l'oxydation, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une réparation par un tiers non agréé, et l'usure normale de la batterie au-delà des seuils du constructeur.

La garantie légale contre les vices cachés s'applique indépendamment de la garantie commerciale.

Responsabilité

Boutique ne saurait être tenu responsable de la perte de données consécutive à une réparation ou à un remplacement. Il appartient au client de sauvegarder ses données avant toute intervention.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan sont seuls compétents.

Réclamations : contact@example.ci ou +225 05 64 78 04 80.