Politique de confidentialité

Données collectées

Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail si vous la fournissez.

Livraison : commune, quartier, point de repère et instructions éventuelles.

Commande : produits, montants, moyen de paiement choisi, historique.

Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités

Traiter, confirmer et livrer vos commandes.

Vous contacter au sujet d'une commande en cours, par téléphone, SMS ou WhatsApp.

Gérer les retours, garanties et réclamations.

Respecter nos obligations comptables et fiscales.

Base légale

L'exécution du contrat de vente pour les données de commande et de livraison.

Votre consentement pour toute communication commerciale, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nos obligations légales pour la conservation des pièces comptables.

Destinataires

Nos livreurs et transporteurs, pour les seules données nécessaires à la livraison.

Nos prestataires de paiement, pour la seule transaction concernée.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Données de commande : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Panier non validé : la durée de votre session.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Pour l'exercer, écrivez à contact@example.ci en précisant votre numéro de commande.

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